Wzrost liczby subskrypcji Apple TV pokazuje, jak znajomość może zwiększyć wzrost liczby subskrybentów w sklepie

Wzrost liczby subskrypcji Apple TV pokazuje, jak znajomość może zwiększyć wzrost liczby subskrybentów w sklepie

Subskrypcje produktów detalicznych cieszą się coraz większą popularnością wśród konsumentów, zapewniając wygodę i spersonalizowane doświadczenia. Wraz z rozwojem branży subskrypcji dostawcy poszerzają swoje oferty i modele subskrypcji, aby sprostać preferencjom konsumentów.

Preferencje konsumentów

Według PYMNTS Intelligence w raporcie „The Impact of Subscription Models on Consumer Choice” konsumenci priorytetowo traktują doświadczenia związane z subskrypcją, a koszty traktują jako kwestię drugorzędną. W rzeczywistości tylko 18% abonentów podaje koszty jako najważniejszą kwestię, podczas gdy 61% stawia na pierwszym miejscu przyjemność lub wygodę. Ta zmiana w sposobie myślenia konsumentów podkreśla znaczenie zapewnienia płynnej i przyjemnej subskrypcji.

Modele wieloabonenckie

Najpopularniejsze i najcenniejsze są obserwujące multimodelowo, stanowiące 38% obserwujących. Abonenci ci mają kilka abonamentów różnego typu, przy czym żaden model nie stanowi ponad połowy ich portfolio.

Średnio abonenci korzystający z wielu modeli mają najwyższą całkowitą wartość LTV w przypadku subskrypcji detalicznych, wynoszącą 3021 USD. Oznacza to, że uwzględnienie preferencji abonentów korzystających z wielu modeli może mieć znaczący wpływ na przychody dostawcy.

Preferencje demograficzne

Jak zauważono w badaniu PYMNTS, „abonenci korzystający z wielu modeli stanowią 50% lojalnych konsumentów o najwyższej wartości życiowej, których średnia wartość przez cały okres użytkowania przekracza 2500 dolarów i najdłużej zachowują swoje subskrypcje”.

Na preferencje dotyczące subskrypcji obejmujących wiele modeli wpływa również demografia – w tym lukratywnym segmencie dominują konsumenci z pokolenia milenialsów i pokolenia Z. W rzeczywistości 45% milenialsów, 44% pośrednich milenialsów i 42% konsumentów pokolenia Z decyduje się na wielokrotne subskrypcje różnych typów w porównaniu do starszych konsumentów, którzy bardziej skłaniają się ku standardowym subskrypcjom, doładowaniom po obniżonej cenie i uzupełnienie w tej samej cenie.

Znajomość napędza wzrost liczby subskrypcji

Z badania wynika, że ​​abonenci zdecydowanie wolą trzymać się znanych modeli subskrypcji. Wśród abonentów VIP – drugiej najbardziej dochodowej grupy abonentów według badania – 61% z dużym prawdopodobieństwem doda kolejną subskrypcję VIP, podczas gdy 48% abonentów box i 37% abonentów Mystery Box skłania się ku większej liczbie subskrypcji tego samego typu, które już posiada. woleć.

Weźmy na przykład niedawny wzrost liczby subskrypcji przepustki sezonowej MLS firmy Apple – usługi przesyłania strumieniowego uruchomionej we współpracy z Major League Soccer. Jak podał PYMNTS, tego lata usługa zyskała ponad 100 000 abonentów po debiucie legendy piłki nożnej Lionela Messiego w Inter Miami CF, przyciągając do usługi zarówno obecnych abonentów Apple TV+, jak i nowych użytkowników.

Spośród wszystkich zarejestrowanych rejestracji prawie 50% było już abonentami Apple TV+ w momencie rejestracji, co sugeruje, że dostawcy subskrypcji mogą wykorzystać tendencję abonentów do trzymania się znanych wzorców w działaniach marketingowych i lojalności klientów.

Ogólnie rzecz biorąc, wzrost liczby abonentów korzystających z wielu modeli podkreśla zmieniające się preferencje konsumentów na rynku subskrypcji detalicznych i pokazuje, że ci, którzy korzystają z wielu subskrypcji różnych typów, mają najwyższą łączną wartość przez cały okres użytkowania.

Ponadto zrozumienie demografii różnych abonentów umożliwia dostawcom dotarcie do najcenniejszych klientów i zwiększenie przychodów na coraz bardziej konkurencyjnym rynku subskrypcji detalicznych.

Źródło: www.pymnts.com

Avatar photo

Sylvain Métral

J'adore les séries télévisées et les films. Fan de séries des années 80 au départ et toujours accroc aux séries modernes, ce site est un rêve devenu réalité pour partager ma passion avec les autres. Je travaille sur ce site pour en faire la meilleure ressource de séries télévisées sur le web. Si vous souhaitez contribuer, veuillez me contacter et nous pourrons discuter de la manière dont vous pouvez aider.