Przesyłanie strumieniowe raportów klientów: nowy trend do naśladowania
Zanurz się w fascynujący świat raportowania klientów dzięki innowacyjnym rozwiązaniom
Wyzwanie dotyczące raportowania klientów i niestandardowe rozwiązania od Andrew Barnetta
Raportowanie klientów to nieuniknione wyzwanie związane z danymi, w związku z którym stale poszukuje się rozwiązań, które pewnego dnia mogą stać się tak spersonalizowane jak usługi przesyłania strumieniowego. Tak twierdzi Andrew Barnett, szef produktu w Hub, nowej platformie dla globalnego przemysłu papierów wartościowych.
Andrew Barnett skupia się na nowych modelach operacyjnych, które wykraczają poza wysyłanie klientom plików PDF, e-maili i arkuszy kalkulacyjnych z wynikami firmy, gdy zostaje poproszony o omówienie tego nowego ekosystemu raportowania dla klientów.
Potrzeby klientów w zakresie spersonalizowanego raportowania
Klienci oczekują coraz bardziej spersonalizowanych ofert. Chcą hiperpersonalizacji i nie powinni być ograniczani czasem ani dużym zaangażowaniem technicznym i ręcznym. Aby spełnić te oczekiwania, raportowanie klientów musi dostosować się do możliwości braku i małej ilości kodu.
Według Andrew Barnetta komunikacja i współpraca to kluczowe elementy raportowania. W świecie, w którym króluje personalizacja, konieczne jest zintegrowanie dyskusji w ramach rozwiązań dotyczących danych i raportowania, aby zapewnić optymalną obsługę klienta.
Wyzwania post-trade i przyszłość branży finansowej
Andrew Barnett omawia także główne wyzwania post-transakcyjne na rok 2024, przejście na T+0, przyszłość Books of Records, zalety technologii Cloud-Native w operacjach, znaczenie I. i Ops, a także wykorzystanie oprogramowania Open Source dla firm świadczących usługi finansowe.
Hub, jako dostawca platformy działającej w chmurze, promuje łączność między transakcjami a odpowiednimi danymi w celu optymalizacji technologii operacyjnych wykorzystywanych przez firmy inwestycyjne. Dzięki Hubowi możliwe jest wykorzystanie strumieniowania danych, technologii opartych na sztucznej inteligencji i automatyzacji w celu zwiększenia wydajności.
Źródło: www.ftfnews.com