Amazon pozwany za wprowadzającą w błąd reklamę w Prime Video: pozew zbiorowy dotyczy oszustwa
Amazon Prime Video: skandal komercyjny?
Decyzja Amazona o wyświetlaniu reklam w treściach Prime Video rozgniewała co najmniej jednego z jego członków.
W pozwie domagającym się statusu pozwu zbiorowego zarzuca się Amazonowi fałszywe reklamy i oszukańcze praktyki wynikające z domyślnego wyświetlania reklam w Prime Video.
Skarga została złożona w imieniu Wilberta Napoleona, mieszkańca Eastvale w Kalifornii, który podaje się za członka Prime.
Ze skargi wynika, że zachowanie Amazona „było niemoralne, nieetyczne, opresyjne, pozbawione skrupułów i znacząco szkodliwe dla konsumentów”.
Amazon uzasadnia swoją decyzję
Amazon zaczął wyświetlać reklamy w treściach Prime Video w Stanach Zjednoczonych 29 stycznia, chyba że użytkownicy zdecydują się dodatkowo zapłacić za oglądanie bez reklam.
Dyrektor generalny Amazona, Andy Jassy, powiedział podczas rozmowy telefonicznej dotyczącej wyników finansowych za czwarty kwartał 2023 r., że wprowadzenie reklam domyślnych w Prime Video pozwoli firmie na dalsze znaczne inwestycje w treści.
Konsekwencje dla klientów?
Oferowanie wersji Prime Video bez reklam za dodatkową opłatą wywołało silne reakcje, a niektórzy uważają, że to posunięcie nie odpowiada kwocie, za którą pierwotnie zapłacili.
W przeciwieństwie do Amazon Prime Video, Netflix i Disney+ wprowadziły niedawno plany z reklamami, ale jako osobne, tańsze poziomy.
Firma jest oskarżona o naruszenie przepisów dotyczących ochrony konsumentów w stanie Waszyngton i Kalifornii, zakazujących nieuczciwej konkurencji oraz oszukańczych działań i praktyk biznesowych.
W poszukiwaniu zysków
Amazon szacuje, że domyślne wyświetlanie reklam w Prime Video może wygenerować ponad 3 miliardy dolarów przychodów w 2024 roku. Firma intensywnie inwestuje również w ekskluzywne treści dla członków Prime.
Na podstawie tego czynu złożono skargę uznaną za kłamliwą. Sprawą zajmuje się kancelaria Dovel & Luner specjalizująca się w sprawach zbiorowych.
Źródło: odmiana.com